Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi námi (RSWY Studio) a vámi (Objednatelem) při zakázkové výrobě merche, potisku textilu a poskytování navazujících kreativních služeb.

1. Kdo jsme (Základní údaje)

Patrik Růžička (RSWY Studio) Sídlo: Plachého 269/23, 37001 České Budějovice
IČO: 07935340 Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku (Nejsme plátci DPH).
E-mail: info@rswy.cz
Telefon: +420 606 840 731 (dále jen „Zhotovitel“ nebo „My“)

2. Předmět smlouvy a Objednávka

Zabýváme se zakázkovou výrobou (potisk, výšivka), dodávkou textilu a tvorbou grafiky/obsahu na základě vašich specifických požadavků (dále jen „Dílo“).
Poptávku nám můžete zaslat přes web, e-mail nebo sítě. Následně vám zašleme cenovou nabídku a případný grafický náhled.
Smlouva o dílo / Kupní smlouva je uzavřena v momentě, kdy nám písemně (stačí e-mailem) závazně potvrdíte cenovou nabídku a finální grafický náhled.

3. Autorská práva a dodané podklady

Vaše podklady: Pokud nám zašlete vlastní grafiku, loga nebo motivy k tisku, prohlašujete, že k nim máte veškerá autorská a užívací práva. Pokud by se ukázalo, že tiskem vašeho motivu porušujeme práva třetích stran, nesete za to plnou právní a finanční odpovědnost vy (Objednatel).
Naše tvorba: Pokud pro vás design nebo grafiku navrhujeme my v rámci našeho studia, zůstávají nám k těmto návrhům autorská práva. Plnou licenci k jejich užití vám udělujeme až v okamžiku úplného zaplacení dohodnuté ceny.

4. Cena, platba a výhrada vlastnictví

Cena je vždy sjednána individuálně v závazné kalkulaci. Ceny v ceníku nebo kalkulačce na webu jsou orientační.
Jelikož jde o výrobu na míru, vyhrazujeme si právo požadovat zálohu ve výši 50 % až 100 % před zahájením výroby.
Zboží přechází do vašeho vlastnictví až po úplném zaplacení celé částky. Do té doby zůstává naším majetkem.

5. Odstoupení od smlouvy (Zboží na míru)

Spotřebitel (B2C): Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy a vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu, pokud bylo zboží upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu. To platí pro veškerý námi potištěný či jinak upravený textil a zakázkovou grafiku.
Storno zakázky: Zrušení objednávky po závazném odsouhlasení náhledu a započetí výroby je možné pouze po vzájemné dohodě. V takovém případě máme právo na úhradu již prokazatelně vynaložených nákladů (např. nakoupený čistý textil, příprava sít, odpracované grafické hodiny).

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Děláme maximum pro to, aby byl merch perfektní. Pokud ale na zboží najdete vadu, ihned nás kontaktujte e-mailem s popisem vady a fotkami.
Za vadu nelze považovat drobné barevné odchylky potisku oproti zobrazení na monitoru (vlivem RGB/CMYK rozdílů a materiálu), ani technologické odchylky v umístění motivu o jednotky centimetrů (jde o ruční práci). Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení a znehodnocení nedodržením pracích symbolů (např. žehlení přes potisk, sušička).
Reklamace u spotřebitele (B2C): Vyřídíme ji nejdéle do 30 dnů. Máte právo na opravu, dodání nového kusu bez vady, nebo přiměřenou slevu. Pokud to není možné, můžete od smlouvy odstoupit.
Reklamace u podnikatele (B2B – nákup na IČO): Práva z vadného plnění se řídí obchodními zvyklostmi a NOZ. Vyřízení reklamace proběhne v přiměřené lhůtě. Neodpovídáme za případný ušlý zisk nebo následné škody vzniklé zpožděním či vadou dodávky.

7. Mimosoudní řešení sporů (Povinné info pro spotřebitele)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy / smlouvy o dílo je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi námi a spotřebitelem.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 3. 2024.